1. Versand & Versandkosten

Versand innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten beinhalten die Transportkosten, die Verpackung und die Versicherung der bestellten Ware bis zur angegebenen Lieferadresse.
Wir beanspruchen dafür lediglich eine Pauschale von 4,99€ pro Lieferung. 

Ab einem Einkaufswert von 39€ entfällt die Versandkostenpauschale.​

Gefahrenübergang
Die Gefahr des Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht auf den Besteller über, sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde. Das Paket ist vom Empfänger direkt bei der Übergabe unverzüglich auf äußerliche Unversehrtheit zu überprüfen. Erkennbare Schäden müssen vom Paketzusteller quittiert werden. Bitte in diesem Fall das Paket “mit Vorbehalt” annehmen.

Versanddienstleister
Wir versenden alle unsere Bestellungen mit DHL

2. Sendungsverfolgung

Wenn Sie ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse erstellt oder an der Kasse angegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, gefolgt von Aktualisierungen der Bestellung und des Versands. Bestell- und Versandaktualisierungen werden nicht per SMS verschickt.

3. Weitere Informationen

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter

kontakt@duft-planet.de

Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.