Versand

1. Lieferzeiten

Wir vertreiben ausschließlich Originalprodukte von Chogan aus Italien.

Sobald Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, tätigen wir umgehend die Bestellung bei Chogan in Italien.

Nach dem Versand zu uns prüfen wir die Ware sorgfältig auf Vollständigkeit und mögliche Schäden.

Anschließend wird Ihr Paket mit DHL Standard (1-3 Werktage innerhalb Deutschlands) an Sie verschickt.

Die gesamte Lieferzeit setzt sich also aus zwei Schritten zusammen:

  • Lieferung von Italien zu uns: ca. 4-7 Werktage
  • Versand von uns zu Ihnen: ca. 1-3 Werktage

➡️ Gesamte Lieferzeit: ca. 5-10 Werktage

Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass es in Ausnahmefällen (z. B. durch Verzögerungen im internationalen Versand) zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Selbstverständlich informieren wir Sie umgehend über den Status Ihrer Bestellung, sollten unerwartete Verzögerungen auftreten.

 

2. Versand & Versandkosten

Versand innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten beinhalten die Transportkosten, die Verpackung und die Versicherung der bestellten Ware bis zur angegebenen Lieferadresse.
Wir beanspruchen dafür lediglich eine Pauschale von 5,95€ pro Lieferung. 

Ab einem Einkaufswert von 69€ entfällt die Versandkostenpauschale.

Gefahrenübergang
Die Gefahr des Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht auf den Besteller über, sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde. Das Paket ist vom Empfänger direkt bei der Übergabe unverzüglich auf äußerliche Unversehrtheit zu überprüfen. Erkennbare Schäden müssen vom Paketzusteller quittiert werden. Bitte in diesem Fall das Paket “mit Vorbehalt” annehmen.

Versanddienstleister
Wir versenden alle unsere Bestellungen mit DHL

 

3. Sendungsverfolgung

Wenn Sie ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse erstellt oder an der Kasse angegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, gefolgt von Aktualisierungen der Bestellung und des Versands. Bestell- und Versandaktualisierungen werden nicht per SMS verschickt.

 

4. Weitere Informationen

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter

kontakt@duft-planet.de

Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.